• 可提供7*24小时的紧急恢复服务,协助客户尽快将产品恢复到故障前的状态和客户可接受的状态
• 一线工程师和研发组成专项团队,体系化、高效率运转整个紧急情况处理流程,将处理时间和恢复时间提升1~5倍不等
一线工程师现场技术支持,对客户检测人员进行信息采集、问题定位的技术转移,现场技术答疑,共享新技术资料和维护经验,助力客户检测人员效率提升约10%~30%
在约定的时间内提供免费故障部件更换或维修服务,节省客户资本性支出,客户也不再需要购买新备件来补充备件库的安全库存
提供巡检、软件更新、备件先行等综合软硬件风险规避方案,提前规避20%-40%的潜在问题,避免业务损失
通过紧急情况规避和紧急情况响应,在一定程度上规避或消减产品问题引发的生产中断等负面影响,守护用户体验,提高用户满意度
无论您是想获得更多关于我们做什么、为什么以及如何做我们所做的事情的信息,需要关于您正在创建的内容的帮助,想要合作还是只是打个招呼!
---我们很乐意听取您的意见。